鍼灸院のWebサイトで一番探される情報は「料金」。料金が不明瞭だと8割超が離脱・保留
■美容鍼と不妊鍼灸の専門院（ https://www.harinavi.jp/ ）
美容鍼・不妊鍼灸（妊活）に特化した専門ポータルサイト「ハリナビ」を運営する株式会社和美茶美は、全国の20代～40代女性500名を対象に「鍼灸院のWebサイト閲覧時に求める情報に関する意識調査」を実施いたしました。
調査の結果、Webサイトで最も確認したい情報は「明確な料金体系・コース表示（44%）」で、次いで「実際に通った人の口コミ・評価（31%）」、「院内写真・施術風景の写真（16%）」という結果になりました。さらに、料金やメニューがわかりにくい場合には83%が「別の院を探す」「予約を躊躇する」と回答しており、事前に得られる情報の量と明瞭さが院選びを左右している実態が見えてきました。ハリナビは、鍼灸院の情報をわかりやすくお届けし、ご自身に合った院を安心して探せる環境づくりに取り組んでまいります。
※本アンケート結果を転用、引用する場合は、「ハリナビ」のURL（ https://www.harinavi.jp/ ）を転用元としてご使用いただけましたら自由にご利用いただいて構いません。
・調査の背景
近年、東洋医学の考え方に基づくケアとして「美容鍼」や「不妊鍼灸」に関心を寄せる方が増えています。一方で、初めて鍼灸を受ける方からは「費用がどのくらいかかるのかわからない」「どんな雰囲気の院なのか想像がつかない」といった声も聞かれます。
院を探す手段がインターネット中心になっているいま、ユーザーがWebサイトを訪れた際にどの情報を最初に探しているのかを知ることは、鍼灸院側の情報発信を考えるうえでも手がかりになります。その実態を把握するため、本調査を実施いたしました。
・調査1：鍼灸院のWebサイトを見る際、最初に確認しまう情報は？
鍼灸院のWebサイトを見る際、最初に確認・検索してしまう情報を尋ねたところ、「明確な料金体系・コース表示」が44%で最多となりました。次いで「実際に通った人の口コミ・評価（31%）」、「院内写真・施術風景の写真（16%）」、「施術者の資格・経歴（9%）」という結果です。
・調査2：料金やメニューが不明瞭な場合はどうする？
Webサイト上で料金やメニュー内容がわかりにくい場合にどのような行動をとるか尋ねたところ、「別の院を探す（51%）」「予約を躊躇する（32%）」を合わせて83%となりました。「そのまま予約する」と答えた方は17%にとどまっています。
・調査3：安心して予約できる条件は？
予約に進むうえで揃っていてほしい情報を尋ねたところ、「詳細な料金＋施術の流れ・写真」が48%で1位となりました。次いで「初回限定プランやコース内容の透明性（29%）」、「有資格者の紹介と得意分野（17%）」と続きます。
・専門的な視点（解説）
美容鍼や不妊鍼灸（妊活サポート）は、一度きりではなく、体調を確認しながら継続して通われる方が多い施術です。だからこそ、通い続けられる場所かどうかを事前に見極めたいと考えるのは自然なことといえます。
今回の調査で目を引いたのは、最初に探す情報として「施術者の資格・経歴」を挙げた方が9%にとどまった点です。資格を軽視しているというより、まず料金や雰囲気で候補を絞り、そのうえで詳細を確認するという二段構えの行動が働いていると読み取れます。つまり、料金や写真が見つからない時点で、資格や専門性を伝える前に候補から外れてしまっている可能性があります。
料金の記載、施術の流れ、院内の様子。こうした基本的な情報が揃っていることは、それ自体が施術内容の良し悪しを示すものではありませんが、ユーザーが判断材料を得るための入り口になります。国家資格（はり師・きゅう師）の保有状況やカウンセリングの方針も含め、必要な情報が事前に確認できる状態を整えておくことが、納得したうえでの来院につながるのではないでしょうか。
▶︎美容鍼の頻度や通い方について詳しくはこちら
▶︎不妊鍼灸の頻度や通い方について詳しくはこちら
・美容鍼・不妊鍼灸（妊活）特化型ポータルサイト「ハリナビ」について
■ 一般ユーザー様へのメリット（院探しのサポート）
「美容鍼の費用感を知りたい」「不妊鍼灸に対応している院を落ち着いて比べたい」。ハリナビは、そうした女性の院探しをお手伝いする専門ポータルサイトです。全国の美容鍼・不妊鍼灸に対応する鍼灸院を掲載し、メニューごとの料金や施術の流れ、国家資格の保有状況などを一覧で比較・検索いただけます。
■ 鍼灸院様へのメッセージ（掲載院募集）
本調査では、料金やメニューがわかりにくい場合に83%が離脱または検討を保留すると回答しました。裏を返せば、料金表示や施術の流れの見せ方ひとつで、貴院の専門性が伝わる前に選択肢から外れてしまっている可能性があります。
ハリナビは、東洋医学や美容鍼・妊活ケアへの関心が高い層が目的を持って訪れる特化型ポータルサイトです。料金プランや施術内容、国家資格に基づく知識と技術を統一のフォーマットでわかりやすくお伝えし、認知拡大と集患をサポートいたします。
・調査概要・サービス概要
■ 調査概要
- 調査名：鍼灸院のWebサイト閲覧時に求める情報に関する意識調査
- 調査主体：株式会社和美茶美（自社調べ）
- 調査期間：2026年4月8日～2026年4月12日
- 調査対象：全国の20代～40代の女性500名
- 調査方法：インターネットにてアンケート調査
※構成比は小数点以下を四捨五入しているため、合計が100%とならない場合があります。
■ サービス概要・会社情報
- サービス名：美容鍼・不妊鍼灸(妊活)に特化した専門ポータルサイト「ハリナビ」
- URL： https://www.harinavi.jp/
- 運営会社名：株式会社和美茶美
- 代表者名：阪田 徹
- 所在地：〒277-0871 千葉県柏市若柴227-6 柏の葉キャンパス二番街 コモンA room3
- リリース日：2026年3月5日
- 対応エリア：全国
- 掲載対象：美容鍼に特化したしんきゅうサロン、美容鍼に対応する鍼灸院、不妊鍼灸・妊活サポートに注力する鍼灸院
- 掲載方法： https://www.harinavi.jp/entry
- 問い合わせ先：
- - 担当者名：阪田 徹
- - メール：harinavi.2024@gmail.com
- - 電話番号：070-8936-3803
- - お問い合わせURL： https://www.harinavi.jp/contacts