フィードバックがある組織は職場への愛着が2倍、声が届く組織は事業成長実感が2.8倍
働きがいを高め、Unhappy（不幸せ）な働く人をゼロにするために従業員エンゲージメント改革を支援
する株式会社U-ZERO（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO兼CPO：三村 真宗、以下「当社」）
は、国内2,060名を対象に実施した「沈黙の組織」実態調査の結果を公表しました。
本調査は、当社代表・三村真宗の2026年6月8日発売の新著『フィードバック経営 「沈黙の組織」から
「高め合う組織」へ』の執筆にあたり実施したものです。
調査結果ハイライト
１.大企業に勤務する社員の65.5％が、自社は「沈黙の組織」と回答
大企業に勤務する社員の回答結果をもとに、組織を4つのタイプに分類したところ、最も多かったのは
「意見が上司にも同僚にも伝わらず、声がどこにも流れていかない」とされる「沈黙の組織」で、65.5
％を占めました。
これは、率直に意見を交わし合える「高め合う組織」（17.0％）を、3倍以上も上回る結果です。半数を
超える職場で、社員が感じたことを口にできず、声が経営にも現場にも届いていない実態が浮かび上
がっています。
２.褒めるだけの上司より、「耳の痛いこと」も言う上司のほうが3.8倍尊敬される傾向に
努力や成果を認めたうえで、改善点も率直に伝えている上司のもとでは、社員が上司を「プロフェッ
ショナルとして尊敬している」と感じている割合が82％でした。
どちらのフィードバックもない上司のもとでは22％にとどまり、3.8倍の差が見られました。厳しいフィードバックは敬遠されるという通念とは逆に、正すべき点を伝える上司ほど尊敬を集めていることがうかがえます。
３.上司からのフィードバックがある社員は、「安心して働けている」割合が41.7ポイント高い
上司から日常的にフィードバックを受けている社員は、「安心して意見を言える（心理的安全性が高
い）」割合が74.3％でした。一方、フィードバックがない社員では32.6％にとどまり、41.7ポイントの差が見られました。「自分は成長できている」と感じる割合も、フィードバックのある社員が71.9％と、ない社員（42.2％）を30.7ポイント上回りました。
同じ傾向は、上司からだけでなく同僚同士のフィードバックでも確認されています。フィードバックを
届け合う相手が上司か同僚かにかかわらず、日常的なやり取りそのものが、社員の成長実感と安心感を
押し上げていました。
※本リリースでは主要な調査結果を抜粋して紹介しています。設問ごとの詳細な数値・グラフは別資料
をご覧ください。
株式会社U-ZERO 代表取締役CEO兼CPO 三村 真宗 コメント
『フィードバック経営』は、私がコンカーの社長として沈黙の組織を経験し、そこから抜け出すまでの
試行錯誤をまとめたものです。書籍の執筆に合わせて実施した今回の調査は、私が長年かけて積み上げ
てきた考えを確かめる作業でもありました。
沈黙している職場ほど成長実感も安心感も低く、フィードバックが行き交う職場ほど上司は尊敬されて
いる。書籍で論じた「声が巡る組織ほど強い」という主張が、そのままデータとして表れたと考えてい
ます。
調査概要
調査方法：インターネットリサーチ（マクロミルモニタ会員対象）
実施期間：2026年1月26日（月） ～ 2月1日（日）
有効サンプル数：2,060名
対象者：20～ 69歳の男女
割付：男女×年代 （20代・30代・40代・50代・60代）各206名、計10セル
調査機関：株式会社マクロミル（商品種別：QuickMill）
関連イベント：U-ZERO DAY 2026
2026年7月15日、虎ノ門ヒルズフォーラムにて、“「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ”をテーマに
したU-ZERO主催のカンファレンス「U-ZERO DAY 2026」を開催します。著者である三村をはじめ、富士通CHROの平松氏や弥生CEOの武藤氏など、自ら組織改革を実行した経営者が登壇し、変革の現場について語ります。
- 開催日時：2026年7月15日（水）13:00～18:00
- 会場：虎ノ門ヒルズフォーラム5階
- 定員・参加費：1,000名・無料
- 参加特典：来場者全員に『フィードバック経営 「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ』をプレゼント
- 後援：一般社団法人 日本CHRO協会
- イベントURL：https://www.u-zero.com/u-zeroday
株式会社U-ZEROについて
株式会社U-ZEROは、従業員エンゲージメント改革を統合的に支援する日本発のAIスタートアップです。「すべての働く人が幸せで"働きがい"のある未来へ」を掲げ、ギャラップ社の調査における日本のエンゲージメントスコアを2024年の6％から2030年までに10％へ、将来的には世界平均の23％へ引き上げることをミッションとしています。「デジタル」「コンサルティング」「エンパワーメント」という3軸の統合ソリューションにより、「フィードバック経営」の実現を推進しています。詳細はhttps://www.u-zero.com/ をご覧ください。
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