2026年5月27日(水)～5月28日(木)の2日間、マイドームおおさかで開催！

株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」は、2026年5月27日(水)～5月28日(木)にマイドームおおさかで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」に出展いたします。

「楽楽自動応対」が出展する本イベントは、コールセンター・カスタマーサポート業界の最新ソリューションが一堂に集結する西日本最大級のビジネスイベントです。顧客体験（CX）の向上や、AIを活用した業務効率化、人手不足解消といった課題を抱える多くの企業が情報収集や商談のために来場します。

今回、「楽楽自動応対」のブースでは、問い合わせ応対業務の効率化や、生成AIなどを活用したDXに興味のある方に向け、応対業務の効率化機能やAIによる自動化機能をご紹介いたします。実際の操作画面などもご覧いただけますので、ぜひブースへお立ち寄りください。

出展概要
[表: https://prtimes.jp/data/corp/17058/table/172_1_8fc4fc58eb64b1bd934d0c9a8585fe7a.jpg?v=202605251145 ]
▼来場事前登録（無料）はこちら
https://crm.callcenter-japan.com/form/imj-event/cco2026/

出展製品
問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）

ラクスが開発・販売する「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）は、AI機能を活用して、過去の応対情報をナレッジ資産として再活用する問い合わせ自動応対システムです。

過去応対履歴をもとにした返信文の生成やメール文面から優先順位付けを行うリスク検知機能によりメール応対業務を自動化し、さらに、応対状況の見える化によって属人化や対応漏れ・遅れといった課題を解消し、問い合わせ応対業務の効率化を実現します。

「楽楽自動応対」は、問い合わせ応対業務の完全自動化の実現を目指しAIエージェント機能の搭載を進めており、昨年10月には、蓄積された過去の応対履歴やFAQなどのナレッジをもとにAIがメールの返信文案を自動生成する機能をリリースいたしました。

実際の活用イメージなどもご案内させていただきますので、ぜひブースにお立ち寄りください。

▼楽楽自動応対　公式サイト
https://www.rakus.co.jp/rakurakucloud/jidootai/

会社概要
会社名　　　　株式会社ラクス
本社所在地　　〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿
代表者　　　　代表取締役　中村崇則
設立　　　　　2000年11月1日
資本金　　　　3億7,837万8千円
事業内容　　　クラウドサービス事業
Webサイト　　https://www.rakus.co.jp/

本件に関するお問い合わせ先
株式会社ラクス　楽楽クラウド フロントオフィス事業本部　マーケティング統括部
担当者：山盛
e-mail：it-mkt@rakus.co.jp

企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ