～Webサイト全体の成果分析から、個別リードへのアプローチ判断までを支援～
株式会社immedio（本社：東京都渋谷区、代表取締役：浜田 英揮）は、決まる商談が自動で増えるAIインサイドセールス（※1）「immedio」において、Webサイトの訪問データを活用した「AIエンゲージ分析」「ページ訪問履歴」「AI意図分析」の3つの機能を順次リリースしました。
本機能群により、Webサイト全体のアクセス状況や面談予約への転換状況をAIが分析し、個別リード（※2）が閲覧したページや関心領域、検討状況まで確認できるようになります。
マーケティング担当者はWebサイト全体の成果や改善ポイントを把握し、営業担当者は見込み顧客（※3）ごとの関心や温度感を踏まえて、アプローチの優先順位を判断できます。
Webサイト全体のマクロな分析から、個別リードに対するミクロなアプローチ判断までを一気通貫で支援し、Webサイト経由の商談機会の最大化につなげます。
※1 AIインサイドセールス：AIを活用し、見込み顧客への接客、情報提供、ヒアリング、日程調整、営業担当者への引き継ぎなどを支援・自動化する仕組み。
※2 リード：問い合わせや資料請求などを通じて取得した、見込み顧客の情報のこと。
※3 見込み顧客：自社の製品やサービスに関心を持つ、将来的に顧客になりうる企業や個人のこと。
開発の背景
Webサイトを活用したリード獲得や商談創出では、アクセス数や流入元だけでなく、「どの施策が面談予約につながっているのか」「どのリードが今、商談化に近いのか」を把握することが重要です。
一方、マーケティング・営業の現場では、期間ごとの数値比較やアクセスログの確認、リードごとの閲覧履歴の把握に多くの工数がかかります。
Webサイト全体の成果を確認できても、どのリードが何に関心を持っているのかまでは把握しにくく、マーケティング施策の分析と営業アプローチの判断が分断されるケースもありました。
今回リリースする3つの機能は、こうした課題をAIと訪問データの活用によって解消し、Webサイト全体の傾向把握から個別リードへのアプローチ判断までを支援するために開発されました。
新機能について
1．AIエンゲージ分析：Webサイト全体の成果をAIが自動で分析
- Webサイト全体のアクセス状況や面談予約状況をAIが自動で分析
- ユニークユーザー数、モーダル表示数、面談予約数、CVR（※4）などの推移を可視化
- フォーム別、流入元別、デバイス別に分析し、改善すべき施策を特定
- アクセスはあるのに面談予約が伸びない原因の分析や、施策ごとの効果検証、改善優先順位の判断が可能に
※4 CVR：Webサイトへの訪問者のうち、面談予約などの成果に至った割合のこと。
2．ページ訪問履歴
- リードごとの閲覧ページを時系列で確認
- 直近30日間の閲覧日時、ページ、滞在時間を表示
- 営業担当者がリードの関心領域を把握し、より適切なタイミングや内容でアプローチ可能に
3．AI意図分析
- リードの訪問履歴や登録情報をもとに、AIが関心や検討状況を分析
- リードの温度感や関心領域を短時間で把握
- ページ訪問履歴と組み合わせることで、優先的にアプローチすべきリードの判断を支援
「AIエンゲージ分析」によってWebサイト全体の成果や改善ポイントを把握し、「ページ訪問履歴」と「AI意図分析」によって個別リードの関心や検討状況を確認できます。
これにより、マーケティング担当者はWebサイト全体の課題を把握し、営業担当者は個々のリードに対するアプローチの優先順位や会話の切り口を判断しやすくなります。
Webサイト上の行動データを、施策改善だけでなく営業活動にもつなげることで、マーケティングと営業が連携した商談創出を支援します。
利用シーン
アクセスはあるのに、面談予約が伸びない原因を把握したいときに
AIエンゲージ分析により、ユニークユーザー数、モーダル表示数、面談予約数、CVRなどの変化を確認できます。
アクセス数は増えているものの面談予約につながっていない場合でも、どの指標や流入経路、フォームに改善余地があるのかを把握しやすくなります。
マーケティング施策の効果検証やレポート作成を効率化したいときに
対象期間と比較期間を指定することで、AIが数値の変化や注目すべきポイントを整理します。
月次レポートや施策実施後の効果検証において、手作業によるデータの集計・比較にかかる工数を削減できます。
優先的にアプローチするリードを判断したいときに
AI意図分析とページ訪問履歴を活用することで、リードごとの関心領域や直近の訪問行動を把握できます。
営業担当者は、リードの温度感や検討状況を踏まえ、より適切なタイミングと内容でフォローできます。
リードの関心に合わせた営業コミュニケーションを行いたいときに
リードが閲覧した製品ページ、料金ページ、導入事例などを確認することで、相手の関心に合わせた情報提供が可能になります。
画一的なアプローチではなく、閲覧行動の文脈を踏まえた会話やメールを設計できます。
今後の展望
immedioは今後も、インサイドセールス（※5）やマーケティング担当者における顧客接点の自動化と、Webサイト上の行動データを活用した商談創出の支援を進めてまいります。
面談予約、チェックイン、CRM（※6）連携、商談後のフォローなど、営業活動の各タッチポイントにおける情報の分断をなくし、より少ない工数で商談機会を最大化できるプロダクトづくりを推進します。
※5 インサイドセールス：電話やメール、オンラインツールを使って、社内から営業活動を行う担当者や営業手法のこと。
※6 CRM：顧客情報や商談履歴、営業活動などを一元的に管理する顧客管理システムのこと。
株式会社immedioimmedioは「未来をつくる出会いをふやす」をミッションに、決まる商談が増える AIインサイドセールス「immedio」を提供しています。
自分たちがつくったものを愛し、それで社会を変えようとする人。より良い明日をつくるために、新しいチャレンジを探す人。そんな「作り手」と「使い手」の出会いが、社会に新しい価値を流通させる。そんな2人が、出会うべきときに、ストレスなく出会える世界。
相手を想い、ともに未来をえがくことに、没頭できる世界。私たちは、想像力と技術の力で、そんな未来を実現します。
会社概要所 在 地 ：東京都渋谷区道玄坂１丁目１９−９
第一暁ビル 4F
代 表 者 ：代表取締役 浜田英揮
設 立 日 ：2022年4月1日
事業内容：AIインサイドセールス イメディオの提供
サービスHP ：https://www.immedio.io/
immedio決まる商談が自動で増える
AIインサイドセールス
immedio Box隠れたホットリードから、商談が増える。
ナーチャリングAI
immedio Forms展示会での商談化取りこぼしをゼロに
展示会リード効率化
その他株式会社immedioのプレスリリース一覧はこちら株式会社immedioの採用情報はこちら
