マイグルで蓄積した行動データを活用し、来場者の興味関心にあわせたコミュニケーションを強化
株式会社ギックス（本社：東京都港区、代表取締役CEO：網野知博、以下：当社）は、会場数・展示棟数No.1(※1)の総合住宅展示場を運営する株式会社サンフジ企画（本社：東京都渋谷区、代表取締役：末吉糧、以下：サンフジ企画）に、当社が提供する“データ・AI×ゲーミフィケーション”プラットフォーム「マイグル」の拡張モジュール「Mygru CRM for LINE」が導入されたことをお知らせいたします。
「Mygru CRM for LINE」は、「マイグル」で蓄積した顧客の行動データを活用し、LINEメッセージ配信の最適化を可能にします。これにより、住宅展示場来場者の興味関心にあわせたコミュニケーションを実現し、商談機会の創出を目指します。
また、「マイグル」のゲーミフィケーションを活用した施策により、来場者の回遊促進にも取り組みます。
■導入の背景
サンフジ企画が運営する総合住宅展示場では、出展ハウスメーカー各社の集客や営業機会の最大化に取り組んでいます。一方、「どのモデルハウスに立ち寄ったのか」「何をきっかけに来場したのか」といった来場者の動きが見えにくいことや、滞在時間の短い来場者・キャンペーン目的で来場した方との接点創出が課題となっていました。
こうした課題の解決に向け、サンフジ企画では、2025年11月～2026年1月に「マイグル」を活用した取り組みを実施しました(※2)。その結果、来場者は1棟の見学で終了する傾向であること、その対策として導線設計の改善とゲーミフィケーション施策が見学棟数の向上に有効であることが示唆されました。
一方で、来場後のフォロー体制に新たな課題が見つかりました。来場者ごとの「関心のあるハウスメーカー」や「検討段階」を把握しきれず、一律の情報提供にとどまっていた点です。ニーズにあわないメッセージ配信は再来場や商談につながりにくく、結果として営業機会の取りこぼしが発生している可能性がありました。
■導入の狙い
こうした背景を踏まえ、サンフジ企画では2026年4月より「マイグル」の継続利用に加え、「Mygru CRM for LINE」および「LINEタッチ」を導入し、来場者の顧客体験およびコミュニケーションの最適化を図ります。
●マイグル（継続利用）
・来場者の興味関心や行動（回遊）データを取得・可視化
・データを活用し、回遊促進に向けた仮説立てと施策検討を実施
・適切な導線設計とゲーミフィケーションの活用による、見学棟数・回遊率の向上
・出展ハウスメーカーへ来場者行動に関する情報提供を行うことで、展示場としての価値向上
●Mygru CRM for LINE（新規導入）(※3)
・来場時の回遊データやアンケート情報を活用し、興味関心や検討度に応じた最適な情報提供と段階的なコミュニケーション設計を実施
（例）特定ハウスメーカーに関心が高い方への個別イベント案内
住宅検討初期層には基礎情報やイベント情報を、中～高検討層には来場予約や商談を提案
・API連携を行わずにマイグル管理画面からスムーズにLINEメッセージのセグメント配信を実現
●LINEタッチ（新規導入）(※4)
・LINEヤフー株式会社が提供する「LINEタッチ」を活用し、場内のNFCタグにスマートフォンをかざすだけでLINEミニアプリが起動、来場者へのデジタルスタンプ付与を簡便化
・来場者が手軽にスタンプラリーに参加できる環境を整備し、複数棟見学のハードルを下げることで回遊促進につなげる
(※1)株式会社サンフジ企画 自社調べ（2025年10月時点）
(※2)会場数・展示棟数No.1の総合住宅展示場を運営するサンフジ企画が 「マイグル」を導入（2025/10/30）https://www.mygru.jp/customers/5IP49XyN
(※3)Mygruより、購買前後の行動データを活用しLINE配信の最適化とコスト削減を両立する「Mygru CRM for LINE」提供開始（2025/4/21）https://www.mygru.jp/news/Mygru-CRM
(※4)マイグル、LINEヤフーの新サービス「LINEタッチ」によるLINEミニアプリ起動に対応開始 ～スマホをかざすだけでスタンプ取得。来店・回遊などの行動データ取得をさらに効率化～（2025/12/16）https://www.mygru.jp/news/JU4rsydN
■株式会社サンフジ企画 本社営業開発本部 リーダー 福島智裕様
昨年度の実証実験を通じ、マイグルの『データ・AI×ゲーミフィケーション』により、来場者様の回遊促進につながる手応えを感じました。一方で、来場後のフォローにおいては、お客様一人ひとりの検討度や興味に応じた情報をお届けしきれていないという課題も明確になりました。
今回新たに「Mygru CRM for LINE」を導入することで、来場者様の行動データに基づいたコミュニケーションが可能となり、最適な情報提供や再来場・商談へのつなぎ込みが期待できると考えています。
また、マイグルに「LINEタッチ」を組み合わせることで、より手軽にスタンプラリーに参加しながら、モデルハウス見学を楽しんでいただける環境が整いました。
今後は取得したデータを活用し、出展ハウスメーカー様への提供価値も高めながら、より魅力的な住宅展示場づくりを推進してまいります。
■「おうちづくりスタンプラリー」概要
来場時やモデルハウスの見学、広告を見ることでスタンプを獲得できます。スタンプを集めて各チャレンジを達成すると、素敵な賞品をプレゼントします。
開催期間 ：2026年4月1日（水）～2026年8月30日（日）
対象展示場：王子住宅公園（東京都北区）、石神井住宅公園（東京都練馬区）
注意事項 ：各賞品はなくなり次第終了となります。
＜チャレンジ1＞来場・イベントに参加しよう！
クリア条件：来場・イベントスタンプ1個獲得し、アンケートに回答
賞品：今治タオル
※来場・イベントスタンプは1日1個まで獲得できます
＜チャレンジ2＞モデルハウスを1棟見学しよう！
クリア条件：モデルハウススタンプ1個獲得し、アンケートに回答
賞品：キレイキレイ泡ハンドソープ
※各モデルハウスのスタンプは1日1個まで獲得できます
＜チャレンジ3＞モデルハウスを2棟見学しよう！
クリア条件：モデルハウススタンプ2個獲得し、アンケートに回答
賞品：キュキュット泡スプレー
※各モデルハウスのスタンプは1日1個まで獲得できます
＜チャレンジ4＞ハウジングメッセを知ろう！
クリア条件：広告スタンプ1個獲得
賞品：クリネックスティシュー至高
※広告スタンプは期間中1個まで獲得できます。
「Mygru CRM for LINE」
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■サンフジ企画が運営する総合住宅展示場について
サンフジ企画の企画・運営する「総合住宅展示場」は、関東・甲信越・静岡地区で70ヶ所以上、モデルハウス出展棟数は900棟以上あり、売上高・モデルハウス出展棟数ともに業界トップの座を占めております。
住宅展示場情報サイト・ハウジングメッセ：https://www.housing-messe.com/
■“データ・AI×ゲーミフィケーション”によるプラットフォーム「マイグル（Mygru）」https://www.mygru.jp
マイグルは、「データ・AI×ゲーミフィケーション」により顧客の行動変容を設計するプラットフォームです。
オフラインとオンラインの行動データやゼロパーティデータを統合し、来店・回遊・接触頻度といった“購買の手前”にある行動を可視化・構造化します。
さらに、チャレンジ、アンケート、インセンティブなどの“ミッション”を通じて、小さな行動変化を積み重ねることで、顧客の継続利用＝習慣化を実現します。
これらの一連のプロセスを通じて、データ取得から行動変容、再学習までを一体的に回す「Data-Informed型の顧客育成基盤」として機能します。
（特許出願済 特許6841539等）
■株式会社ギックスについて https://www.gixo.jp/
ギックスは、戦略コンサルタントとアナリティクス専門家によって立ち上げられた “データインフォームド”推進企業です。データを最大限に活用してクライアント企業の「顧客理解」を支援し、事業成長に向け経営課題を解決しています。盲目的にデータだけに頼るのではなく、データに基づいて人間が論理的に考え、合理的に判断できるよう、テクノロジーと方法論を用いて世の中を変革していきます。
会社名 ：株式会社ギックス
代表者名 ：代表取締役CEO 網野 知博
所在地 ：東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11F
事業内容 ：アナリティクスを用いたデータインフォームド事業
データを活用した各種コンサルティング業務および、ツールの研究・開発
上記ツールを用いた各種サービスの提供
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