～ 8言語での即時発信で、外国人含む 1日 60 万人以上の利用者に最新の運行情報を届ける ～
Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化 AI ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、東海旅客鉄道株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：丹羽 俊介、以下 JR東海 ）の東海道・山陽新幹線運行情報サイトに導入され、日本語を含めて8言語での公開が開始されます。
■1分単位で変化する運行情報を、8言語で同時に発信
JR東海は、東京・名古屋・大阪の三大都市圏を結ぶ東海道新幹線を中心に、日本の大動脈を担う鉄道事業を展開しています。東海道新幹線は、直通する新大阪・博多間も含めると1日あたり約60万人以上に利用されており、天候や状況に応じて、1分単位で変化する運行情報を、いち早く正確に届けることが求められます。
同社ではこれまで、新幹線の運行情報を、日本語ページとは別に多言語版ページを個別に開発・運用する形で、8言語での情報提供を行ってきました。しかし、多言語ページで提供できていたのは運転見合わせの区間やその理由の概要のみで、運転見合わせの理由の詳細等や計画運休等の情報は日本語ページでの公開にとどまっていました。また、日本語以外で運行情報を確認するためには、外国語版のページにアクセスしてもらう必要もありました。
この度同社は、個別に運用していた多言語ページを廃止し、運行情報の発信を日本語ページに一本化したうえで WOVN.io を導入。日本語ページの更新と同時に、その内容が日本語以外の7言語へ自動で翻訳・公開される体制を整えました。
これにより、これまで日本語のみで提供してきた運転見合わせの詳細等や計画運休等の情報を多言語でもスピーディに発信できるようになり、言語による情報量の差が改善されます。さらに、利用者のブラウザの言語設定を WOVN が自動で判定し、最適な言語で情報を表示するため、利用者は自ら多言語ページを探す手間なく、母国語でリアルタイムに運行情報を受け取れるようになります。
■WOVN.io 採用の決め手
下記3点が WOVN.io 採用の決め手となりました。
- 分単位の更新にも対応する「自動翻訳・自動運用」WOVN.io は、20を超える国での特許技術により、コンテンツの追加・更新を自動で検知し、多言語ページへ即時に反映します。1分単位で更新される運行情報でも、日本語とほぼ同じタイミングでの多言語発信を実現できる点が評価されました。
- 用語集による駅名・鉄道用語の訳語統一WOVN.io の用語集機能により、駅名や鉄道特有の用語の対訳を一元管理し、訳語のばらつきを防ぎます。定型的な文章パターンが多い運行情報において、翻訳品質を安定して担保できる点が評価されました。
- 鉄道・交通機関を含む豊富な導入実績WOVN.io は、鉄道・交通機関を含む18,000以上のサイトへの導入実績があります。運行情報のような更新頻度の高いコンテンツを多言語で運用している事例も多く、こうした知見と実績が導入の安心感につながりました。
■導入サイトについて（ https://traininfo.jr-central.co.jp/shinkansen/pc/ja/index.html ）
JR東海の新幹線運行情報サイトを、8言語（日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語、タイ語、フランス語、ドイツ語 ）に対応しています。
■WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）
WOVN.io は、「企業のグローバリゼーションを、AI で加速する」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化 AI ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。
企業情報
会社名 ： Wovn Technologies株式会社
所在地 ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ： 代表取締役社長 林 鷹治
設立 ： 2014年3月
資本金 ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2022年1月31日時点
事業内容 ： Web サイト多言語化 AI ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化 AI ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP ： https://wovn.io/ja
本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社 広報担当
prtm@wovn.io
03-6434-0246