https://www.clean-s.net/ クリーンサービスのエルスト合同会社が費用、仕分け、遺品整理、買取・リサイクル、業者選びなど、親族宅の片付けで悩みやすいポイントを分析
親・義親・親族宅の片付けは、いつか必要になるとわかっていても、なかなか具体的に考え始めにくいものです。物の量や費用のことだけでなく、思い出の品をどう扱うか、家族でどう話し合うかなど、いざ向き合うと迷う場面は少なくありません。
特に、長年暮らしてきた家には、家具や家電、書類、写真、思い出の品など、簡単には判断できないものが多く残されています。片付けは単なる作業ではなく、家族の気持ちや今後の暮らしにも関わるテーマといえるでしょう。
そこで、遺品整理やゴミ屋敷清掃、不用品の整理・買取、ハウスクリーニングなど、住まいの片付けに関するサービスを展開するエルスト合同会社は、親・義親・親族の住まいの片付けに関わった・関わっている・関わる可能性がある方200名を対象にアンケートを実施しました。本調査では、親族宅の片付けで不安に感じることや、片付けを考え始めるタイミング、業者に依頼する際に求めたい対応などを整理しています。
これから実家や親族宅の片付けを考えている方はもちろん、遺品整理・不用品整理・片付けサービスの利用を検討している方、家族の住まいの整理について情報収集している方にとっても、片付けに関する悩みや準備のポイントを把握する参考としてご活用いただければ幸いです。
目次
Q1：親・義親・親族宅の片付けについて、不安に感じる・感じたこと・今後感じそうなこと
Q2：親・義親・親族宅の片付けについて、考え始めるのにもっともよいと思うタイミング
Q3：親・義親・親族宅の片付けで業者へ依頼する場合に求めたい対応
まとめ：実家・親族宅の片付けは、早めの話し合いと費用の見える化が安心につながる
Q1．親・義親・親族宅の片付けについて、不安に感じること・感じたこと・今後不安に感じそうなことは何ですか？（複数回答可：注1）
注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、親・義親・親族宅の片付けについて、不安に感じる・感じたこと・今後感じそうなことをより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かった不安は、「費用がどのくらいかかるかわからない」32.5%（65人）でした。実家や親族宅の片付けは、部屋の広さや物の量、不用品の搬出、清掃の有無などによって費用が変わりやすく、事前に金額の見通しを立てにくいケースがあります。そのため、作業そのものよりも「最終的にいくらかかるのか」という費用面の不透明さが、大きな不安につながっていると考えられます。
- 次いで多かったのは、「残すもの・処分するものの判断が難しい」27.0%（54人）でした。親や親族の家には、日用品だけでなく、思い出の品や昔から使っている家具、本人にとって大切だったものなどが多く残されていることがあります。自分の物であれば判断しやすくても、家族や親族の持ち物となると、処分してよいか迷いやすく、片付けがなかなか進まない原因になりやすいようです。
- また、「片付けにかかる時間や体力の負担が大きそう」25.0%（50人）、「物の量が多く、どこから手を付ければよいかわからない」24.5%（49人）も上位に入りました。長年住んでいた家ほど物が多くなりやすく、押し入れや物置、納戸などに何がどれだけあるのか把握できていない場合もあります。片付けの順番が見えないまま作業を始めると、時間も体力も必要になるため、着手する前から負担を感じる人が多いといえます。
- さらに、「写真・アルバム・仏壇など、思い入れのあるものを処分しにくい」15.0%（30人）、「貴重品や重要書類を見落とさないか不安」14.0%（28人）といった回答も見られました。親族宅の片付けでは、単に不用品を減らすだけでなく、思い出の品や重要な書類を確認しながら進める必要があります。特に、通帳や権利書、保険関係の書類、写真などは後から必要になる可能性もあるため、慎重に仕分けたいと考える人が多いのでしょう。
- 一方で、「大型家具・家電の搬出が大変そう」12.5%（25人）、「生前整理・遺品整理としてどこまで進めるべきかわからない」10.5%（21人）、「業者選びが難しそう」10.0%（20人）も一定数選ばれています。実家や親族宅の片付けは、家族だけで進めるべきか、専門業者に依頼すべきかの判断も悩みやすいポイントです。
- なお、「特に不安はない」14.5%（29人）も見られ、すでに片付けの見通しが立っている人や、家族間で話し合いができている人も一定数いることがうかがえます。
Q2．親・義親・親族宅の片付けについて、考え始めるタイミングとして最もよいと思うものはどれですか？
- 最も多かったのは、「親・義親・親族が元気で判断できるうち」19.5%（39人）でした。片付けには、残すものや処分するものの判断だけでなく、思い出の品や貴重品の確認も関わってきます。そのため、本人の意思を確認できるうちに少しずつ話し合いを始めた方がよいと考える人が多いようです。
- 次いで多かったのは、「相続や遺品整理が必要になったとき」17.5%（35人）、「介護・入院・施設入居など、生活環境が変わるとき」17.0%（34人）、「必要になってからでよい」17.0%（34人）でした。相続や遺品整理、介護・入院などは、片付けの必要性がはっきり見えやすいタイミングです。一方で、実際に必要性が出るまではなかなか動き出しにくいと感じている人も一定数いることがうかがえます。
- また、「物の量や家の状態が気になり始めたとき」13.0%（26人）も比較的多く選ばれています。家の中に物が増えてきた、掃除が行き届きにくくなってきた、収納から物があふれているなど、日常の中で小さな変化に気づいた段階で片付けを意識する人もいるようです。こうしたタイミングであれば、急いで一気に片付けるのではなく、本人や家族の負担を抑えながら進めやすい面があります。
- 一方で、「わからない」8.0%（16人）、「帰省や訪問時に、暮らしにくさや危険を感じたとき」4.0%（8人）、「引越し・住み替え・同居などを検討するとき」3.0%（6人）、「近隣トラブルや衛生面の問題が起きたとき」1.0%（2人）は少数にとどまりました。片付けを考えるきっかけは人によって異なるものの、家族の判断力や生活環境の変化、相続・遺品整理といった節目を重視する傾向が見られます。
Q3．親・義親・親族宅の片付けで業者への依頼を検討するとしたら、求めたい対応は何ですか？（複数回答可：注2）
注2：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、親・義親・親族宅の片付けで業者へ依頼する場合に求めたい対応をより明確に把握できるようにしています。
- 最も多く求められていたのは「見積もりや追加費用の説明が明確である」38.5%（77人）でした。実家や親族宅の片付けは、物の量や部屋の状態、搬出のしやすさなどによって作業内容が変わりやすく、費用のイメージを持ちにくいものです。そのため、依頼前にどこまで対応してもらえるのか、追加費用が発生する可能性はあるのかを明確に知りたいと考える人が多いといえます。
- 次いで多かったのは、「買取やリサイクルについて相談できる」23.5%（47人）でした。親族宅の片付けでは、まだ使える家具や家電、思い出の品、価値があるか判断しにくい品が出てくることもあります。すべてを処分するのではなく、買取やリサイクルの可能性を相談できることは、費用面の負担を抑えるだけでなく、「捨ててしまってよいのか」という心理的な迷いを軽くすることにもつながりそうです。
- また、「貴重品や重要書類の確認に対応してくれる」18.0%（36人）、「大型家具・家電の搬出に対応してくれる」18.0%（36人）も同率で選ばれています。親族宅の片付けでは、通帳や保険証券、契約書類など、後から必要になる可能性があるものを見落とさないことが重要です。一方で、大型家具や家電は家族だけで運び出すのが難しく、体力的な負担や安全面の不安もあります。こうした点から、確認作業と搬出作業の両方に対応できる業者へのニーズが見られます。
- さらに、「片付け後の清掃まで対応してくれる」17.0%（34人）、「個人情報や書類の処分に配慮してくれる」17.0%（34人）、「不用品の整理・処分手配について相談できる」16.5%（33人）、「家財の仕分けを手伝ってくれる」16.0%（32人）も一定数選ばれました。片付けを依頼する際には、単に物を運び出すだけでなく、仕分け、処分、清掃、個人情報への配慮まで含めて相談したいと考える人が少なくないようです。
- そのほか、「遺品や思い出の品に配慮して対応してくれる」15.0%（30人）、「近隣や建物に配慮して作業してくれる」10.0%（20人）も挙がっています。親族宅の片付けでは、家族の気持ちや近隣への目線も関わるため、作業の丁寧さや配慮も業者選びの重要なポイントになりやすいといえます。
- 一方で、「立会いなしでも進められる」6.0%（12人）、「遠方からでも相談しやすい」5.5%（11人）、「作業後に写真などで報告してくれる」5.0%（10人）、「除菌・消臭まで相談できる」3.5%（7人）は比較的少数でしたが、遠方に住んでいる場合や現地確認が難しい場合には、安心材料になる対応と考えられます。
まとめ：実家・親族宅の片付けは、早めの話し合いと費用の見える化が安心につながる
今回の調査では、親・義親・親族宅の片付けについて、費用面の不安や、何を残して何を処分するかの判断に悩む人が多いことがわかりました。実家や親族宅には、長年使ってきた生活用品だけでなく、写真や書類、思い出の品、貴重品なども残されていることがあります。そのため、単に物を減らす作業ではなく、家族の気持ちや今後の手続きも考えながら進める必要があります。
また、片付けを考え始めるタイミングについては、親や親族が元気で判断できるうちに進めたいという考えがある一方で、相続や介護、入院、施設入居など、必要に迫られてから考え始める人も少なくありません。とはいえ、片付ける量が多いほど、いざという時に家族の負担は大きくなりやすいものです。すべてを一度に進めようとするのではなく、まずは貴重品の保管場所を確認する、不要なものを少しずつ整理するなど、できることから始めておくと安心につながります。
業者に依頼する場合は、見積もりや追加費用の説明が明確であること、買取やリサイクルについて相談できること、貴重品や重要書類の確認に対応してくれることなどが重視されていました。特に親族宅の片付けでは、家族だけで進めるには時間や体力の負担が大きくなりやすく、大型家具・家電の搬出や片付け後の清掃まで含めて、専門業者に相談したい場面も出てきます。
実家や親族宅の片付けは、後回しにしやすい一方で、いざ必要になった時には短期間で多くの判断を求められることがあります。家族の負担を減らすためにも、早い段階から少しずつ話し合い、費用や作業内容の見通しを持っておくことが大切です。
クリーンサービスでは、遺品整理やゴミ屋敷清掃、不用品の整理・買取、片付け後の清掃まで幅広く対応しています。親族宅の片付けで「何から始めればよいかわからない」「費用感を知りたい」「家族だけでは対応が難しい」と感じている方は、まずはお気軽にご相談ください。
クリーンサービスの公式サイトはこちら
調査概要
調査日：2026年5月19日
調査対象地域：全国
調査機関：Freeasy
調査方法：オンラインアンケート調査
調査対象・人数：親・義親・親族の住まいの片付けに関わった・関わっている・関わる可能性がある人200名
<<調査結果の利用条件>>
- 情報の出典元として「遺品整理/ゴミ屋敷清掃専門クリーンサービス」を明記してください。
- ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
クリーンサービス について
クリーンサービスは、エルスト合同会社が運営する、遺品整理・ゴミ屋敷清掃の専門サービスです。埼玉県所沢市に本社を構え、関東全域・首都圏を中心に、遺品整理、出張買取、引越し、ゴミ屋敷清掃、ハウスクリーニングまで幅広く対応しています。
「遺品整理の費用を抑えたい」「不用品をできるだけ高く買い取ってほしい」「指定の日時までに片付けたい」「貴重品や思い出の品を丁寧に探してほしい」という方もご安心ください。私たちクリーンサービスでは、お品物を1点ずつ確認しながら、整理・仕分け・買取・リユース・リサイクルまで丁寧に対応しています。
当社では、単なる片付けではなく、ご遺族の気持ちに寄り添う遺品整理を大切にしています。大切な思い出の品や貴重品を見落とさないよう確認しながら作業を進め、直営リサイクルショップによる買取査
定や明朗な見積もりにより、安心してご相談いただけるサービスを目指しています。
Point（1）遺品整理から清掃まで一貫対応する「クリーンサービスのトータルサポート」
クリーンサービスでは、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、不用品の片付け、貴重品捜索、簡易清掃まで、現場状況に合わせてまとめて対応しています。遺品供養、形見分け配送、引越しサービス、ハウスクリーニング・消臭、原状回復などのオプションも相談可能です。
複数の業者へ個別に依頼する必要がなく、見積もりから片付け、清掃、支払いまでスムーズに進められる点が特長です。お急ぎの場合も、状況により最短即日での作業に対応しており、土日祝日や特急作業でも追加費用をいただかない方針を案内しています。
Point（2）費用負担を抑えやすい「買取値引きとリユース対応」
クリーンサービスでは、直営リサイクルショップと連携し、不要になった家具・家電・ブランド品などの買取査定に対応しています。買取金額は作業費用から差し引くことができるため、片付け費用の負担を抑えやすいのが強みです。
また、作業日の指定がない場合に料金を抑えられる「作業日おまかせサービス」も用意しています。まだ使えるものをできる限り買取・リユース・リサイクルにつなげることで、処分費用の軽減だけでなく、資源を無駄にしない整理を目指しています。
Point（3）丁寧な仕分けと秘密厳守で支える「安心の遺品整理・ゴミ屋敷清掃」
遺品整理では、日用品の片付けだけでなく「想い出の整理」という側面を大切にし、すべてのお品物を1つひとつ手に取り、貴重品や思い出の品を確認しながら作業します。通帳や印鑑などの貴重品捜索にも対応しており、見落としのない丁寧な整理を心がけています。
ゴミ屋敷清掃では、プライバシー管理を徹底し、近隣の方に知られにくい作業方法も提案しています。お見積もり後、お客様の同意を得ていない追加作業・追加料金は請求しない方針を明記しており、費用面でも作業面でも安心して任せられる体制を整えています。
クリーンサービス 概要
運営会社 ： エルスト合同会社
代表者 ： 石井 誠
所在地 ： 埼玉県所沢市南永井762-2
HP ： https://www.clean-s.net/
事業内容 ： 遺品整理サービス、出張買取、引越、ゴミ屋敷清掃、ハウスクリーニング
対応エリア： 関東全域、首都圏、埼玉県全域、東京都全域、千葉県全域、神奈川県全域、栃木県全域、茨城県全域、群馬県全域
古物商番号： 埼玉県 第431360060173
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