2021年5月26日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
会社名 　　アプライド株式会社
代表者名 　代表取締役 岡 義治
（コード番号：JASDAQ3020）

　アプライド株式会社(本社：福岡県福岡市、代表取締役：岡　義治、以下当社)は、社内のPCのお困りごとをオンラインでサポートする、法人様向け「ＰＣサポート　オンライン代行サービス」を6/1(火)より開始いたします。

会社でPC作業をしていると、操作上のわからない点や突然の不具合が起きることがあります。社内に専門の部署があれば、尋ねることができますが、一般的には、総務や一部詳しい方が時間を割いて、対応されていることが多いのが現状です。

これらの問題を解決し、社内の効率化や人的コストの削減を実現するのが「PCサポート オンライン代行サービス」です。その場でのトラブル対応だけでなく、法人様の環境に合わせてITソリューションを用いた発展的なご提案を行い、問題解決のお手伝いをいたします。

＜サービスの特徴＞
【特徴1.　 Q&A(質問集）】
パソコンの操作方法やトラブルなどの解決方法を、Q&A形式で80項目以上をご用意。Q&Aは随時追加してまいります。

【特徴2.　動画解説】
頻度が高いご質問を、動画でわかりやすく説明しています。お客様のお困りごとをベースに、ご要望の多いものから随時動画を追加いたします。

【特徴3.　 AI自動回答システム】
24時間365日、PCやスマートフォンでのご利用が可能です。

【特徴4．ご予約による電話＆メールサポート】
特徴1~3のQ&A、動画解説、AI自動回答システムで解決できなかったお困りごとを、コールセンターの専門スタッフが、ご予約いただいた時間にお電話またはメールにて解決に導きます。

【特徴5.　電話＆リモートサービス】
コールセンターの専門スタッフが、お電話とともにお客様のパソコンの画面をインターネット経由で確認させていただきながら、技術サポートを行うサービスです。

【特徴6.　センドバックサービス】
上記オンラインサポートの内容でどうしても解決できない場合、お客様のPCを弊社まで発送頂き、弊社サービス部門にて専門スタッフが解決に導き、ご返却いたします。

　＜本サービスの対応範囲＞

＜ソリューションを用いた発展的問題解決のご提案＞
さらに、直面するお困りごとの解決だけでなく、根本的な業務改善や新規事業の立ち上げなど、企業の課題に対し、ITソリューションを用いた発展的な問題解決のご提案をさせていただきます。

＜詳細 URL＞
https://applied-g.jp/lp-apsupport/sp-lec.html
「ＰＣサポート　オンライ代行サービス 」で検索

＜アプライド株式会社の概要＞

[表: https://prtimes.jp/data/corp/45214/table/25_1.jpg ]

■本件に関するお問い合わせは下記まで
アプライド株式会社ソリューション事業部　　電話：092-481-8050

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