～インバウンド業界を取り巻く人手不足の課題を観光DXで解決～
Pie Systems Inc.（本社：カリフォルニア州、CEO：Sunny Long）の日本法人である株式会社Pie Systems Japan（本社：東京都中央区、CEO：水野 博商）（以下Pie Systemsという）は、三井不動産商業マネジメント株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：大林 修）が運営する「三井アウトレットパーク」3施設（札幌北広島・木更津・ジャズドリーム長島）と「ダイバーシティ東京 プラザ」内ツーリストインフォメーションにて「デジタル免税カウンター」事業を2023年6月から順次稼働開始したことをお知らせします。
１．Pie Systemsが開発したデジタル免税システム「PIE VAT」の３つの特徴！
１）待たない・並ばない
・・・免税にかかる時間をデジタル免税手続きにより短縮
２）キャッシュレス
・・・従来なら現金で日本円にて返金のところをクレジットカード、電子決済サービス WeChat Pay、
PayPalなどにおいてデジタル返金が可能
３）eSIM機能で無料インターネット
・・・アプリ「PIE VAT」内で、無料インターネット接続サービス
(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000025.000082580.html )を利用することが可能
２．店舗・訪日客にとってのメリット！
１）参加店舗のメリット
・︎インバウンド需要の獲得、売上アップが期待できる
免税対応により訪日客の呼び込みができるほか、複数店鋪での購買分をカウンターで一括処理するため、
買い回りが期待できます。
・︎低単価商品を扱う店舗も免税が可能になる
免税対象金額(税抜5,000円)に満たない店舗についても、参加店舗間においての合算で免税販売が
できます。
・︎煩雑な免税手続・作業が不要
Pie Systemsが店舗の免税店申請を無料で代行するため、各店舗での各種申請や免税手続きは不要です。
また、店頭での免税資格の確認や免税梱包などの手続きが不要で、通常通りのレジ処理で訪日客へ
免税販売ができます。店内において訪日客による免税手続き待ちの長蛇の列ができることも避けられ
ます。
・︎ダッシュボードで自店舗の免税取引データを確認＆分析し、インバウンド対策に活用できる
ダッシュボード画面では、参加店舗にも自店舗の免税取引の明細や国籍別データなどをご確認いただける
ためインバウンド対策に有効にご活用いただけます。データをダウンロードすることも可能です。
・︎ローコストで免税対応ができる
また、Pie Systemsの「デジタル免税一括カウンター」は、店舗における利用費用が発生しません。
免税手続きに必要な免税店ステッカーや免税手続リーフレット、消耗品の梱包資材も、Pie Systemsが
無料で提供します。
２）訪日客のメリット
・︎免税手続を一括でき、滞在時間を有効活用できる
複数店舗での購買分をカウンターで一括処理するため、各店舗で待たずにショッピングができます。
・︎複数店舗での購入した分も 合算して免税対象にできる
複数店鋪での購買分が合算され免税対象となるため、免税対象金額に届きやすくなります。
・︎非接触(コンタクトレス)で免税手続きができる
アプリ「PIE VAT」を通して非接触で免税手続きが完了できるため、安全・安心です。
アプリ内で手続きのステータス(進捗状況)も確認できます。
・︎旅行中のインターネット接続も安心
また、アプリ「PIE VAT」内で、無料インターネット接続サービスを利用することが出来ます。
■「PIE VAT」、デジタル免税カウンター「PIE VAT Station」について
「PIE VAT」とはVAT（付加価値税、日本の消費税に相当する間接税）還付請求プロセスを完全電子化するソリューション（アプリ）です。訪日客へ安心・便利な免税購買体験を提供します。「PIE VAT」を利用したデジタル免税カウンターの設置・運営も商業施設（ショッピングモールなど）等より受託し、行っています。
Pie Systems Japan CEO/水野 博商コメント
多くの訪日観光客が訪れるショッピングスポット「三井アウトレットパーク」「ダイバーシティ東京 プラザ」に、Pie Systemsの「デジタル免税一括カウンター」を導入いただけたことを大変嬉しく思います。施設内の店舗様の業務負荷軽減・効率化はもちろん、免税カウンターでの待ち時間を極小化している（手続き完了後にお呼びする）ため訪日客の顧客体験向上が期待できます。
Pie Systemsは、「PIE VAT」にて従来から提供してきた免税手続き電子化サービスに加え、インバウンド旅行者とPIE VAT加盟店様をつなぐ「Travel Platform」となることを目指しています。
現在提供している「PIE VAT」や訪日観光客向け無料インターネット接続サービスに加え、今後もPie Systemsは、旅行者のDelightfulな旅行体験とPIE VAT加盟店様の業務負荷軽減・効率化やインバウンド需要の取り込みを支援する新たなサービスを提供してまいります。
■「Pie Systems」について
2018年米国にて設立されたトラベルテック（注1）企業です。2018年にデンマーク、ノルウェーにてサービスの提供を開始し、2021年より日本市場へ参入しました。”Empowering local partners, Globally”を掲げ、各国・地域の事業者様と旅行者をつなぐ免税手続きデジタルソリューションの提供により、皆様のビジネスをグローバルに支援しています。
Pie Systemsは旅行者と事業者(PIE VAT加盟店様)双方の架け橋となる Travel Platformを目指し、旅行における様々な不便の解消によるDelightfulな旅行体験とPIE VAT加盟店様のインバウンド需要の取り込み拡大をサポートしています。
注1）トラベルテック：旅行（Travel）とテクノロジー（Technology）を融合させた造語。テクノロジーを活用することで旅行者の手間を軽減し、シームレスな対応を推進する事業・取り組み
PIE VAT導入に関するお問い合わせはこちら
https://pages.pievat.com/pievatstation
公式フェイスブックページ