全国のバイク王店舗を活かした、安心のアフターサポート体制を構築
「常識を壊し、新たな価値と感動を生む。」を企業理念に掲げ、「バイクライフの生涯パートナー」を目指す株式会社バイク王＆カンパニー(代表取締役CEO：澤 篤史、本社：東京都世田谷区、証券コード：3377、以下「当社」)は、日常の足として手軽で快適な移動手段を求める方や、アクティブなシニア層に向けた、マイクロモビリティ専門の通販ブランド「トクテコ」を2026年7月24日（金）より立ち上げます。
「トクテコ」では、着座式の特定小型原付を中心に、三輪・四輪タイプの電動の小型モビリティ、シニアカー※１、歩行補助車など、日常の足として手軽で快適にご利用いただけるマイクロモビリティを通販で提供します。届いたその日からお使いいただけるよう完全組立済みの商品を発送、また、全国のバイク王店舗でアフターサポートをご利用いただけることが特徴となっております。
※１ 現在、シニアカーについては準備中で、近日取り扱い開始予定です。
■「トクテコ」立ち上げの背景について
近年、マイクロモビリティの需要は増加傾向にあります。手軽なキックボード型だけではなく、安定性に優れた着座式の特定小型原付や、三輪・四輪タイプの電動小型モビリティなど様々なタイプが発売されており、当社ではこれらの車両を通販で手軽かつ安心に購入いただける体制を整えました。
特に、配送された際の車両の組み立て、修理やメンテナンスなどがお客様任せになりがちな通販の課題を考慮。これまで当社が培ってきた整備ノウハウと全国のバイク王店舗網を活かし、購入後のサポートを充実させました。
■「トクテコ」が提供する主なサービス
１.商品の特徴が分かりやすいオンラインショップを開設し、専門スタッフへの電話相談も可能。
オンラインショップでは幅広いニーズに合わせた商品ラインナップを揃え、スペック情報も掲載しています。また、初めての車両選びなどで迷われた際に気軽にオペレーターにご相談いただける電話相談窓口も設置しています。
２.完全組立・充電済みの車両をご自宅へ配送し、届いたその日からご使用が可能。
商品は、専門スタッフが丁寧に組み立て、フル充電した状態で全国のご自宅へ配送します※2。
お客様自身で組み立てや充電を行う手間がなく、商品が届いたその日からスムーズに利用できます。
※2 別途送料が発生します。また、一部離島を除きます。
３.購入後のアフターサービスは全国のバイク王店舗が対応。
当社が全国に展開するバイク王の店舗網と、これまで培ってきた整備ノウハウを活かし、購入後のメンテナンスや修理に関する相談を受け付けます。通販で購入して「故障した際に修理先が見つからない」といった不安を解消するために、全国のバイク王店舗が修理や点検などのアフターサービスを行います。
■ ブランド名「トクテコ」について
ブランド名は、「トクテコ」で中心的に取り扱っている※3「特定小型原付」を想起させる語感に加え、「エコ」な乗り物としてのイメージを込めたブランド名です。ブランドカラーには緑を基調としたデザインを採用し、安心感や親しみやすさを表現しました。
※3 特定小型原付以外のマイクロモビリティも取り扱っています。
今後は、お客様のご要望を商品ラインナップに活かしていくほか、マイクロモビリティを初めてご購入するお客様にも、長く安心してご利用いただけるように努めてまいります。
■サービス概要
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■バイク王について
<会社概要>
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