～イクシアス株式会社による資料公開～
AI搭載型の店舗情報発信・分析プラットフォーム「STOREPAD（ストアパッド）」を提供するイクシアス株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長 CEO：内藤 崇司）は、Googleマップにおける店舗選びの意思決定プロセスや来店前の不安を解消する情報発信のポイントを解説した最新資料「Googleマップで選ばれる店が実践していること～来店前の不安を解消する口コミ・写真・基本情報の整え方～」を公開いたしました。
■公開の背景と市場の課題
近年、消費者が飲食店や美容サロン、医療機関などの店舗を選ぶ際、Googleマップ上の評価点や口コミ、写真、営業時間、投稿内容などを事前に比較・検討する行動が定着しています。
消費者は単に「良さそうな店舗」を探すだけでなく、「この店舗を選んで失敗しないか」という来店前の懸念を払拭しようとしています。
そのため、店舗側が優れた商品やサービスを提供していても、掲載されている情報が古い場合や写真が少ない場合、さらには口コミへの返信がない状態では、来店前の離脱を招く恐れがあります。
特に複数の店舗を展開する事業者においては、全店舗の情報品質を均一に保ち、最新情報を維持し続ける運用体制の確立が共通の課題となり得ます。
■資料の主な内容と特徴
本資料では、ユーザーがGoogleマップ上で店舗を見つけてから来店に至るまでの意思決定フローを分解し、詳細に解説しています。
具体的には、飲食店における「利用シーンへの適合」、宿泊施設における「客室や設備の再現性」、美容サロンにおける「希望する仕上がりへの安心感」、医療クリニックにおける「丁寧な対応への信頼」など、業種ごとに異なる不安のポイントを整理しています。
また、現場任せになりがちな口コミへの返信や写真の更新、基本情報の管理を、本部が主導して効率的に維持・改善するための管理手法を紹介しています。
■資料の一部を公開
STOREPAD（ストアパッド）とは
STOREPADは、国内外のさまざまな店舗集客メディアと連携する、店舗情報発信・分析プラットフォームです。地図アプリ・ポータルサイト・インバウンド向けメディア・SNS・HPなど様々な媒体への一括情報発信や口コミ分析で工数削減と集客向上、効果的なMEOを実現。店舗運営を成功に導きます。
サービスサイト https://storepad.jp/
資料請求 https://storepad.jp/report/service
会社概要
会社名：イクシアス株式会社
代表者：代表取締役社長CEO 内藤 崇司
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1-15-6 銀座東洋ビル10F
会社HP：https://ixyas.co.jp/