代表の野口が主宰する討論番組のフォーマットに沿って「コールセンターの人手不足はAIで解決せよ」を可決！実際のセリフや見どころを紹介。
社会課題に直面する日本の未来を切り拓く新ソリューションとして動画を公開
株式会社CBTソリューションズ（本社：東京都千代田区、代表取締役：野口 功司）は、当社が開発したWebブラウザ型AI音声窓口（ボイスボット）サービス『Callways（コールウェイズ）』のインフォマーシャル動画を、YouTube番組「日本未来会議」にて公開したことをお知らせいたします。
「日本未来会議」は、政治・経済・教育・社会制度など日本社会が直面する課題について、プレゼンターが提言を行い、熱い議論を交わす討論番組です。当社の代表取締役である野口 功司が主宰（メインキャスト）を務め、山本 康二氏（グローバルパートナーズ株式会社 代表取締役）、乙武 洋匡氏（作家）、DJ Nobby氏（ラジオDJ/経済キャスター）らと共に、知的好奇心旺盛なビジネスパーソンに向けて情報発信を行っています。
現在、日本の多くの企業が少子高齢化や労働人口減少による「CS・コールセンター現場の採用難」や「あふれ呼による機会損失」に直面しています。こうした社会課題に対し、今回のインフォマーシャルは番組の熱い討論の勢いそのままに、『Callways』が解決策を提示するユニークな構成となっています。
『Callways』サービスサイト： https://cbt-s.com/callways/
「日本未来会議」チャンネル：https://www.youtube.com/@CBTS-mch
「今のAIなんかでできるわけない」を覆す、番組お馴染みのスピード議決シーンは必見！
今回のインフォマーシャル動画は、「日本未来会議」の実際の番組フォーマットに沿って制作されており、出演者の息の合った掛け合いが見どころとなっています。
■ インフォマーシャル動画・セリフ抜粋
DJ Nobby氏：「日本未来会議、本日のお題はこちらです。
『コールセンターの人手不足はAIで解決せよ』」
谷本吉紹氏：「今のAI技術でコールセンターの複雑な対応なんかできるわけないですよね」
山本康二氏：「そんなんね、全くいらないから。全部俺が対応しちゃうから」
DJ Nobby氏：「野口さん、最終議決をお願いします」
野口功司：「可決です」
一同：「おおー！」
動画内では、こうした番組特有のテンポの良い展開から、24時間365日の稼働を実現する『Callways』の4つの強み（１.誤回答を防ぐ賢いAI脳、２.年間300万人の確かな実績、３.0.3～0.4秒の爆速即レス、４.大手競合の約1/5コスト）へとわかりやすく繋げて紹介しています。
■ 「日本未来会議」主宰：野口 功司 コメント
私自身が主宰を務める『日本未来会議』は、社会が抱える諸問題について真剣に語り合う場です。
番組内での掛け合いにもある通り、『そんなのAIなんかでできるわけない』『根性で全部俺が対応する』といった従来の常識や根性論に対して、IT・AI企業として私たちが自信を持って導き出した答えが『Callways』です。
自社コールセンターでの葛藤から生まれ、ノウハウが凝縮された即戦力AIを、この番組らしい切り口で多くの企業様に知っていただけることを大変嬉しく思います。
■ まずは45秒間のインフォマーシャル動画をご覧ください
『Callways』は、今回のインフォマーシャル公開を通じ、多くの方に実際の動作イメージや「声で話して一発解決する心地よさ」を知っていただきたいと考えております。
人1人を雇用・維持する年間コストと比較しても、大幅なコスト削減と24時間365日の稼働を実現する本システムは、ECサポートやBtoBの窓口だけでなく、24時間稼働の運輸・配送相談窓口、SaaS・ITサービスのサポート対応、社内のヘルプデスクや各種業務支援サービスなど、幅広い領域での一次対応の自動化を支援します。
まずは下記の「インフォマーシャルの視聴はこちら！」のボタンより45秒間のインフォマーシャル動画をご視聴いただき、貴社の現場課題を解決するイメージをぜひお確かめください。
インフォマーシャルの視聴はこちら！
【会社概要】
[表: https://prtimes.jp/data/corp/62024/table/155_1_aae929c03dc909f957f0c51ca69c6ea1.jpg?v=202607181345 ]
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社CBTソリューションズ 新規事業企画室
担当者：Callwaysサポートチーム
TEL：080-4884-7563
Email：callways_support@cbt-s.com