～生成AIを“チャット利用”で終わらせず、業務ワークフローに実装する全社改革へ～

株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：野尻 航太、以下Kiva）は、AIエージェント基盤「SamuraiAI」を活用し、経営者起点で企業全体の課題を棚卸しし、AIを前提とした全社改革を実行まで支援する「全社AI改革 for SamuraiAI」サービスの提供を開始したことをお知らせします。
本サービスは、AI導入の前提となる経営・組織・業務課題の整理（棚卸し）から、生成AIを実際の業務ワークフローの中に組み込み、使われ続ける形で定着させるところまでを一気通貫で支援する点を特徴としています。

経営者主導の「全社AI改革 for SamuraiAI」を提供開始

■ 背景｜生成AIは普及したが、業務や経営の変革には至っていない
生成AIの急速な普及を背景に、多くの企業がAI導入に取り組み始めています。
社内での検証やPoC、個人単位での利用は広がりつつあり、生成AIはビジネスの現場において身近な存在となりました。
一方で、生成AIの活用は一部の担当者や特定業務に留まり、企業全体の業務プロセスや経営の在り方を変える段階には至っていないケースが大半を占めています。
AIを導入したものの、「業務は以前とほとんど変わっていない」と感じている企業も少なくありません。
Kivaでは、こうした状況の本質的な要因は、「生成AIが実際の業務ワークフローや意思決定の流れに組み込まれておらず、仕事の進め方そのものが変わっていないこと」にあると考えています。

■ 課題｜AIが“チャット止まり”では、経営インパクトは生まれない
生成AIを単体のチャットツールとして活用するだけでは、
・担当者個人の生産性向上に留まる
・業務全体の構造や意思決定プロセスは変わらない
・経営レベルでの成果につながりにくい
という課題があります。

特に企業規模が大きくなるほど、AI活用が個人や一部部署に閉じてしまい、「誰が、どの業務で、どの判断をAIに任せているのか」が不明確なまま運用されがちです。
AIの価値を最大化するためには、誰が、どの業務で、どの判断をAIに任せるのかを明確にし、 既存の業務ワークフローの中にAIを組み込む設計が不可欠です。

■ サービス概要｜業務ワークフローにAIを組み込む「全社AI改革 for SamuraiAI」
本サービスでは、以下のステップで全社AI改革を推進します。

1．経営・業務課題の棚卸し（現状診断）
経営者・役員層へのヒアリングを起点に、経営課題、各部門の業務プロセス、属人化している業務を整理・可視化します。その上で、AIを組み込むべき業務ワークフローを特定します。

2．業務フローを前提としたAI活用設計
AIを単なるツールとして導入するのではなく、既存の業務フローを前提に、どの工程をAIエージェントが担うのかを明確に設計します。

3．AIエージェント（SamuraiAI）の構築・導入
営業、マーケティング、カスタマーサポート、バックオフィスなど、複数部門にまたがる業務ワークフローの中で稼働するAIエージェントを構築・導入します。

4．運用定着・改善支援
AIが日常業務の一部として使われ続けるよう、業務フローへの組み込み、利用定着支援、継続的な改善（PDCA）までを支援します。

■ SamuraiAIについて
SamuraiAIは、誰でも簡単に業務自動化を実現できるワークフロー型AIエージェントです。
自然言語での指示やドラッグ＆ドロップ操作のみで、業務ワークフローを構築することができます。
また、AIによるブラウザ自動操作が可能で、ワークフロー型かつブラウザ自動操作を行うAIエージェントとしては世界初のサービスです（特許申請中）。
複数のWebサービスと連携でき、データ入力・資料作成・メール送信などの反復業務をAIが自動で実行します。
非エンジニアでも、自社に最適な自動化ワークフローを構築することが可能です。

SamuraiAIのワークフロー設定画面

■ 代表コメント
株式会社Kiva 代表取締役 野尻 航太

生成AIを導入しても、チャットで使っているだけでは会社は変わりません。
本当に変わるのは、業務の流れそのものにAIを組み込んだときです。
全社AI改革 for SamuraiAIは、課題の棚卸しから業務ワークフローへの実装までをやり切るサービスです。
日本企業のAI活用を、「試す段階」から「変わる段階」へ進めていきます。

■ 料金について
本サービスの提供価格は、企業規模・支援範囲に応じて個別にお見積もりいたします。
詳細はお問い合わせください。

■ 株式会社Kiva
代表者 ：代表取締役　野尻 航太
所在地 ：東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F
URL ：https://kiva.co.jp
事業内容 ：
・安心して買える保証サービス「proteger」
・ウェブアクセシビリティツール「ユニウェブ」
・業務自働化AIエージェント「SamuraiAI」
■ 本リリースに関するお問い合わせ先
メールアドレス：media@kiva.co.jp
広報担当者 ：小林

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