「AIとSaaSで変革の時代を切り拓く」をテーマに、コミュニケーションデータ活用によるDX推進を支援
AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 CEO：江尻 高宏、以下「シンカ」）は、2026年7月17日（金）にJRゲートタワーカンファレンス（愛知県名古屋市）で開催される、リコージャパン株式会社・SB C&S株式会社共催の展示イベント「Innovation Showcase 2026 ～AIとSaaSで変革の時代を切り拓く～」に出展いたします。
本展示会は、AI、SaaS、セキュリティなどの最新ソリューションを提供する企業が出展し、展示やデモンストレーションを通じて企業のDX推進を支援するイベントです。業務生産性向上や情報基盤の最適化に向けた製品・サービスをご覧いただけます。
シンカブースについて
本展示会では、「カイクラ」の生成AI機能をはじめ、企業と顧客とのコミュニケーションデータ活用によって実現する、新しい顧客対応のあり方をご体感いただけます。また、2026年10月に施行される「労働施策総合推進法」の改正にともなうカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）防止措置の義務化に向けて、通話録音や対応履歴の一元管理などカスハラ対策に役立つ機能を、デモンストレーション形式で実演します。
こんな方におすすめ
- 電話・対面・LINE・メールなど複数チャネルの応対履歴を一元管理したい
- 顧客対応履歴を記録として残すだけでなく、AIで分析・活用できるデータ資産へ変えたい
- AIを業務改善や対応品質向上に活用する方法を知りたい
ブースでは、企業の課題に合わせた最適な活用方法のご相談はもちろん、生成AIによる文字起こし・要約などのデモンストレーションを通じて、運用イメージや操作方法について詳しくご案内します。
開催概要
日時：2026年7月17日(金)10:00～17:30
会場：JRゲートタワー 16F カンファレンス
ブース：5番
参加費：無料（事前申込制）
来場：ご来場を予定されている方は、こちらのフォームから事前登録をお願いいたします。
主催・共催：リコージャパン株式会社、SB C&S株式会社
SB C&Sとの取り組み
シンカとSB C&Sは、2024年8月の販売代理店契約締結を皮切りに、2026年3月には資本業務提携を締結し、協業関係をさらに強化してきました。両社の関係性を一層深める中、SB C&Sが共催する今回のイベントでは、AI・SaaSを活用した顧客接点DXをご紹介します。
SB C&Sは国内最大規模の販売ネットワークを有し、クラウドやAIをはじめとする最先端のICT製品・サービスの流通・導入支援で豊富な実績を持っています。一方、シンカはコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を通じて培った顧客接点領域のノウハウと製品力を強みとしています。
両社はそれぞれの強みを掛け合わせることで、企業の業務効率化やDX推進を支援し、より多くのエンドユーザー企業への価値提供と市場開拓を進めてまいります。
カイクラについて
「カイクラ」は、電話・対面・メール・SMS・LINEなど、お客様とのあらゆるコミュニケーションをクラウドで一元管理するAIコミュニケーション統合プラットフォームです。
多様な接点の履歴を顧客ごとに集約・可視化し、生成AIが会話の文字起こしや要約、さらには「クレーム・カスハラ」「応対品質」の把握を支援。すべての会話をリアルタイムにデータ資産化することで、属人化の解消や現場の負荷を軽減し、企業の持続的な成長に貢献します。
2014年8月のサービス開始以来、継続率99.7%を達成し、3,200社・6,400拠点以上に導入（2026年3月末時点）。顧客コミュニケーションのDXを推進するプラットフォームとして高い評価を得ています。
サービスサイト：https://kaiwa.cloud/
※「カイクラ」は株式会社シンカの登録商標です。
※「LINE」はLINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。
株式会社シンカについて
株式会社シンカ（東京証券取引所グロース市場・証券コード：149A）は、「ITで 世界をもっとおもしろく」を経営理念に、企業のあらゆる会話をおもしろくすることを使命とするコミュニケーションプラットフォーマーです。
【会社概要】
社名：株式会社シンカ
代表者：代表取締役社長 CEO 江尻 高宏
所在地（本社）：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10階
設立：2014年1月8日
事業内容：ITを活用したシステム企画・開発及び運用、クラウドサービス商品の企画・開発及び販売・運用、ITサービス利用のコンサルティング
資本金：400百万円（2026年3月末時点）
従業員数：81名（2026年3月末時点）
コーポレートサイト：https://www.thinca.co.jp/
シンカ IR note：https://note.com/thinca_2025（事業戦略や成長可能性に関する情報を発信）