2023年6月27日（火）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）とNTTマーケティングアクトＰｒｏＣＸは、オンラインセミナー「取り逃すともったいない！対面接客のVOC～分析したら見えた、課題解決の道～」を共催いたします。

課題解決に欠かせない、VOCの分析。
すでに多くの企業がコールセンターやWebからのお問い合わせの分析を行っていますが、対面時に交わされる顧客の声にも貴重な価値があります。

本ウェビナーでは、対面接客時のVOC分析に成功された事例をご紹介。
具体的な分析方法から得られた結果まで、事例企業様に直接お話しいただきます。

＜このウェビナーでわかること＞
・対面チャネルでのVOC獲得方法
・VOC活用事例と効果
・VOC分析の始め方

取り逃すともったいない！対面接客のVOC～分析したら見えた、課題解決の道～

[表1: https://prtimes.jp/data/corp/20223/table/420_1_f2b7ba0ab1f3f4190ad590eb3cb0102d.jpg ]

プログラム

[表2: https://prtimes.jp/data/corp/20223/table/420_2_e829b832eb2a6e8aba484d0deb4daeb1.jpg ]

※会話解析ソリューション「AmiVoice SF-CMS」の詳細はこちら
https://www.advanced-media.co.jp/lp/amivoice-sf-cms/

【本件のお問い合わせ】
株式会社アドバンスト・メディア
SF-CMSウェビナー事務局
Mail: ami-sf-cms-pr-ml@advanced-media.co.jp

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