～ タグを1行入れるだけ。営業・マーケ主導で即日導入可能 ～
株式会社HUMAN LIFE（代表取締役：板垣瑞樹、本社：東京都新宿区）は、Webサイトの申込フォーム入力途中で離脱したユーザーに対し、離脱後“最短1分～15分”で人が即時架電することで、コンバージョン（CV）回収とCVR改善を支援するサービス「リコネ」（URL：https://re-cone.jp/）の提供を開始しました。
「リコネ」提供開始の背景
広告費の高騰、競合サービスの増加、クッキーレスによる再アプローチ難化などにより、企業のマーケティング・営業活動は「新規獲得」だけでなく、「取りこぼさない」ことが成果を左右するフェーズに入っています。
一方で、申込フォームまで到達したにもかかわらず、入力途中で離脱するユーザーは依然として多く、全体の50～70％が未回収のままになっているのが実情です。申込フォームまで到達したユーザーは比較検討前の熱量が高い状態にもかかわらず、離脱した瞬間に接点が途切れ、他社へ流れてしまうこともあります。
「リコネ」は、この“見えない機会損失”に着目し、離脱直後に人が会話し、申込み完了・予約確定・資料請求などのCVに戻すための新しい導線を提供します。
なぜ“即時架電”なのか
申込フォーム入力途中のユーザーは、すでに課題やニーズが顕在化しており、最も成約確度が高い状態にあります。
しかし、
・少しの不安や疑問が残っている
・「後でやろう」と思って忘れてしまう
・他社と比較する前に離脱してしまう
といった理由で、送信前に離脱してしまいます。
こうした“惜しい離脱”は、テキスト通知だけでは解消しづらいケースがあります。「リコネ」は、この検討熱が最も高い瞬間に、最短1分で人が即時架電することで、疑問や不安をその場で解消し、競合比較に入る前に顧客と会話できる環境を創出します。
「リコネ」の導入は驚くほど簡単
「リコネ」は、タグを1行入れるだけ。開発不要・申込フォーム改修不要で導入できます。
・管理画面で発行されるスクリプトタグを1行設置
・既存フォーム・CRM・EFOはそのまま利用可能
・Salesforceなど主要CRMとも連携可能
・IT部門を介さず、マーケ・営業主導で導入可能
最短即日で運用開始できるため、スピード感を重視する企業にも適しています。
安心して使える運用設計
・専任トレーニングを受けたオペレーターが対応
・企業ごとにトークスクリプトを設計
・夜間・深夜帯はSMS・メールフォローへ自動切替
・個人情報・法令対応を考慮した運用設計
これまで大きなクレームはほとんど発生しておらず、安心して成果に集中できる体制を整えています。
類似サービスとの違い
MAやEFOが「自動化」による改善であるのに対し、「リコネ」は“最も成果が出る瞬間に人が動く”ことに特化。
・自動メールではなく即時の会話
・数時間後ではなく離脱直後
・数値改善ではなく売上に直結
成果が出る瞬間に、人を介在させる。それが「リコネ」の本質です。
「リコネ」の料金プラン
・初期費用：無料
・月額費用：15,000円～（税込16,500円～）
・成果報酬：導入前のCPA（顧客獲得単価）等の指標を基準として個別に算定
※成果報酬の算定条件・金額は契約前に個別見積もりを提示し、ご同意のうえ確定します。
「リコネ」問い合わせ先
「リコネ」に関するお問い合わせは下記よりお願いいたします。
「リコネ」公式HPお問い合わせフォーム：https://re-cone.jp/
当社お問い合わせフォーム：https://humanlife.co.jp/contact/
株式会社HUMAN LIFE
■所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目16-6 新宿イーストスクエアビル3F/4F
■代表者：代表取締役 板垣 瑞樹
■WEBサイト：https://humanlife.co.jp/
■事業概要：情報通信サービスを基盤としたテレコム事業及びサービス＆ソリューション事業、インターネット接続サービスの提供
■資本金（資本準備金含む）：99,000,000円
■設立年月日：平成30年12月3日
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