カスタマーサポートの未来を切り拓くのは ”テキスト” か ”音声” か

ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」や、代表電話を自動化する「DXでんわ」などを提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、カスタマーサポート向けオンラインAIイベント『AI Chat/Voice Summit2024』を2024年2月9日（金）9:10～17:40に開催することをお知らせします。

▼『AI Chat/Voice Summit2024』とは

カスタマーサポートの未来を切り拓くのは ”テキスト” か ”音声” か？

ある調査では約6割の企業が「今後1年以内に生成AIを本格導入する」と答えています。多くの企業は競争力や生存のために、AIを本格的に取り入れる段階へと進んでいるなか、カスタマーサポートも例外ではありません。このイベントを通して、最新AI技術がカスタマーサポート業界にどのような変革をもたらすかを知り、視聴者/登壇者の垣根を越えて「カスタマーサポートの未来を」一緒に考えてみましょう。ぜひご参加ください。

イベント特設ページ
https://mediatalkgai.studio.site/aichatvoicesummit2024

参加申込はこちら
https://us02web.zoom.us/webinar/register/6417048550491/WN_7jJE6GBFROSlw9yCKJmm7g

▼タイムテーブル

09:10～09:30　メディアリンク株式会社（Chat/Voice/FAQ）
09:30～10:10　株式会社ELYZA（LLM開発）
10:20～11:00　後日発表（Voice）
11:10～11:50　カラクリ株式会社（Chat）
12:00～12:40　パネルディスカッション（Voice）
12:50～13:30　モビルス株式会社（Chat/Voice）
13:40～14:20　株式会社ギブリー（Chat）
14:30～15:10　株式会社Helpfeel（FAQ）
15:20～16:00　株式会社エーアイ（Voice）
16:10～16:50　株式会社miibo（Chat/Voice）
17:00～17:40　パネルディスカッション（Chat/FAQ）
～休憩／移動～
19:30～21:30　アフターパーティ（対面/立食形式）※参加希望者のみ
　　　　　　　　費用：4,000円／1名（領収書発行あり）
　　　　　　　　会場：CAFE&HALL ours（ https://ourscafe.jp/ ）
　　　　　　　　住所：東京都品川区北品川5-7-2北品川地域交流施設
　　　　　　　　※JR山手線 大崎駅 徒歩5分

▼イベント概要

【日程】2024年2月9日（金）9:10～17:40
【登壇】AIチャットボット、AIボイスボットベンダー（10社程度）
【費用】イベント視聴無料
【形式】オンラインイベント（ZOOM）
　　　　・リレー形式のWebセミナー（40分/1社）
　　　　・5-6名でのパネルディスカッション（40分）

イベント特設ページ
https://mediatalkgai.studio.site/aichatvoicesummit2024

参加申込はこちら
https://us02web.zoom.us/webinar/register/6417048550491/WN_7jJE6GBFROSlw9yCKJmm7g

▼主催者

会社名　：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）
所在地 ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者 ：代表取締役　松本 淳志
設立 ：2009年7月
事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング
ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」https://mediatalkgai.studio.site/

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