～NTTの働く価値観に着目した測定・分析技術を活用し、自身の「はたらく価値観」と所属組織のミッションとのつながりを考える対話プログラムを検証～
「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに掲げるパーソルホールディングス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：和田 孝雄、以下「パーソルホールディングス」）は、NTT株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：島田 明、以下「NTT」） 社会情報研究所の働く価値観に着目した測定・分析技術※1を活用し、“はたらくWell-being”（はたらくことを通して、その人自身が感じる幸せや満足感※2）に関する新たな実証実験を開始します。
本実験では、自身がはたらく上で大事にしている価値観と、組織との繋がりについて理解を深めることを通じ、社員の“はたらくWell-being”向上にどのように結びついていくのかを検証します。
■本実証実験の概要
12月より、(1)パーソルホールディングス全社員を対象に“はたらくWell-being”に関する価値観のアンケート調査を開始。そしてこのたび2月より、(2)有志社員を対象に対話形式で探求を行う「“はたらくWell-being”探求ワーク」の2つの実証実験を開始します。
(1)“はたらくWell-being”に関する価値観を調査
パーソルホールディングスの社員約800名を対象に、“はたらくWell-being”に関するアンケートを取得します。具体的には「あなたが働くうえで大事にしていること、もしくは大事にしたいと思っていることは、どんなことですか。」「現在、あなたは働く中でその価値観がどの程度満たされていますか。」などの質問に対する回答を取得（※2）します。全社や部門ごとの傾向を可視化したうえで、“はたらくWell-being”とエンゲージメントなどの他の要素との関係性を明らかにしていきます。
図1. 「あなたが働くうえで大事にしていること、もしくは大事にしたいと思っていることは、どんなことですか。」の選択肢
(2) “はたらくWell-being”探求ワーク
有志社員を対象に、自身の価値観を深堀りし、組織のビジョンやミッションとのつながりを考える機会を提供します。参加者は、NTT 社会情報研究所の働く価値観に着目した測定・分析技術に基づくICTツールを活用した個人ワークで自己理解を深めたあと、振り返りを行い探求を進めます。このプロセスを通じて、社員は「自身にとっての“はたらくWell-being”とは何か」を言語化し、組織の中でそれをどのように実現していきたいかを具体化し、そのために必要なアクションを明確にしていくことを目指します。さらに、社員の“はたらくWell-being”実現に向けて、会社としてどのような支援や伴走が可能であるかについて示唆を得ることも目的に含みます。
図2. “はたらくWell-being”探求ワーク イメージ
■背景
2023年11月、パーソルとNTTは、ハイブリッドワーク時代において従業員一人ひとりが自分らしいはたらき方を実現していくために、 “はたらくWell-being” に関する共同実験を開始しました（※3）。パーソルの、総合人材サービスにおける人事・人材開発の知見およびアセスメントスキルと、NTTの、遠隔でも触れる感覚を通して感情を伝えあう身体性コミュニケーション技術（※4）およびお互いの価値観を大切にしたチームを作ることができるWell-being価値観共有技術（※5）を持ち寄り、共感や信頼を育むチームビルディングプログラムの開発や人事・人材開発視点からの評価、従来のオフィス勤務とリモートワークという二択にとどまらない新しいはたらき方の検討を行っています。
2023年度は、パーソルの新入社員５名を対象に、VRを用いたメタバース空間内でのWell-being価値観共有ワークショップ（図1）、自身や相手の心臓の鼓動を手の上の触感として感じられる心臓ピクニック（※6）、触覚素材とその素材の感覚が想起させる性格傾向の関係性を名刺サイズの台紙で表現する触感を通じた自己紹介など、共感や信頼を育む関係構築のプログラムを開発し、新しいはたらき方の検討・評価を行ってまいりました。
2024年度は、ハイブリッドワーク環境下において管理職とメンバー間の心理的安全性を確保し、相互理解促進や信頼関係を育む仕掛けとして、NTTの身体性に基づく感情表現技術を活用した1on1面談を実施（※7）。1on1面談の中で、NTTが開発した感情や気持ちを豊かに表現したキャラクターイラスト集（フィーリングキャラクターズ）（※8）を用いることで、相手への理解促進や距離感の深まりを確認する検証を行いました。
図3. メタバース空間内でのWell-being価値観共有ワークショップの実施イメージと使用したカード一覧
（※1）NTT社会情報研究所が開発した従業員の働く価値観に着目した測定・分析技術は、社員一人ひとりが働く上で重視している価値観と、その価値観がどの程度満たされているかを把握し、エンゲージメント向上につなげるための測定・分析技術です。
（※2） はたらくWell-being https://www.persol-group.co.jp/sustainability/well-being/
参考：触感コンテンツ＋ウェルビーイング専門誌 ふるえ Vol.61 ～それぞれのウェルビーイングと会社との関わり～ “働く人と組織をつなぐエンゲージメント”
https://furue.ilab.ntt.co.jp/book/202511/index.html
（※3）2023年11月2日プレスリリース「パーソルとNTTが身体性コミュニケーション技術を活用した“はたらくWell-being”に関する共同実験を開始～コミュニケーションと人材の視点からハイブリッドワーク時代のWell-being実現に貢献～」https://www.persol-group.co.jp/news/20231102_12904/
（※4） 「身体性コミュニケーション技術」は、遠隔との通信を含むコミュニケーションの中に、視覚や聴覚にくわえて触覚の要素を適切なかたちで与えることで、コミュニケーションを活性化し、共感や信頼を醸成する技術です。 NTT社会情報研究所 Social Well-being研究サイト“身体性コミュニケーション技術”
https://www.rd.ntt/sil/project/socialwellbeing/pages/support_tools.html
（※5） 「Well-being価値観共有技術」は、「わたしたちのウェルビーイングカード」を利用した Well-beingの価値観の可視化と共有により、お互いのWell-beingを尊重できる関係性を構築し、合意形成・成果創出の質の向上を行う技術です。 NTT社会情報研究所 Social Well-being研究サイト“Well-being価値観共有技術”
https://www.rd.ntt/sil/project/socialwellbeing/pages/support_tools.html
（※6） 心臓ピクニック
https://socialwellbeing.ilab.ntt.co.jp/tool_connect_heartbeatpicnic.html
（※7）2024年6月28日プレスリリース「1on1面談の質的向上にむけ実証実験開始～NTTの身体性に基づく感情表現技術を活用、ハイブリッドワークにおける管理職とメンバーの関係性や“はたらくWell-being”への寄与を検証～」https://www.persol-group.co.jp/news/20240628_01/
（※8）感情や気持ちを豊かに表現したキャラクターイラスト集（フィーリングキャラクターズ）。参考文献「主観感情の時間的変化の直感的な記録・可視化手法：身体性に根ざした感性表現の二次元マップの構築」（原田・伊藤・渡邊・田中・加藤・村田, 日本バーチャルリアリティー学会論文誌 28(2), 2023）
https://www.jstage.jst.go.jp/article/tvrsj/28/2/28_67/_pdf/-char/ja
■パーソルホールディングス株式会社について
1973年の創業以来、人材派遣、人材紹介、アウトソーシング、設計開発など人と組織にかかわる多様な事業を展開。2008年10月に共同持株会社テンプホールディングス株式会社を設立。2017年7月よりパーソルホールディングス株式会社へ社名変更。
東京証券取引所プライム市場上場（証券コード：2181）。2025年3月期売上収益1兆4,512億円（IFRS）。
■「PERSOL（パーソル）」について ＜ https://www.persol-group.co.jp/ ＞
パーソルグループは、「“はたらくWell-being”創造カンパニー」として、2030年には「人の可能性を広げることで、100万人のより良い“はたらく機会”を創出する」ことを目指しています。
人材派遣サービス「テンプスタッフ」、転職サービス「doda」、BPOや設計・開発など、人と組織にかかわる多様な事業を展開するほか、新領域における事業の探索・創造にも取り組み、アセスメントリクルーティングプラットフォーム「ミイダス」や、スキマバイトアプリ「シェアフル」などのサービスも提供しています。
はたらく人々の多様なニーズに応え、可能性を広げることで、世界中の誰もが「はたらいて、笑おう。」 を実感できる社会を創造します。
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