会社・従業員間での双方向の、従業員の幸福度向上へ向けた取り組みが高評価を獲得
2024年11月13日表彰式にて、DHLジャパン株式会社執行役員カスタマーサービス本部長の小川 景徳（おがわかげのり）（右）
国際エクスプレスのリーディングカンパニー、DHLジャパン株式会社（代表取締役社長：トニー カーン 本社：東京都品川区）は、株式会社プロシード（本社:東京都中央区、代表取締役社長: 柳楽 仁史、以下 プロシード）が主催する「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」にて、最優秀賞（大規模センター部門：1 位、総合ランキング：1 位）を受賞しました。会社と従業員が一体となって取り組んだ従業員のWell-beingや幸福度向上の取組みが実を結び、職場での相互尊重と尊敬の文化が促進されました。この点が従業員から高く評価され、エントリーした51社132センター中で1位となるスコアを獲得し、その結果として受賞に至りました。
「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」のロゴ
今回の受賞について、DHLジャパン株式会社 代表取締役社長のトニー カーンは、「DHLのような国際物流企業にとって、『人と人をつなぎ、生活の向上に貢献する』原動力となる従業員は最大の資産です。従業員の幸福度向上を目指した私共の取り組みの成果により、この栄えある「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2024」を受賞でき、大変誇らしく思います」と述べています。
「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD」は、従業員のアンケート結果から、日本で最も幸福度の高いカスタマーセンターを決めるアワードです。アンケート調査（Well-being診断※）は、Well-being（ウェルビーイング）を実現するために重要な7要素（「学びと成長」、「認め合い」、「チーム力」、「能力の発揮」、「会社との信頼関係」、「健全な職場」、「ワークライフサイクル」）を中核としています。DHLジャパンは、「認め合い」および「ワークライフサイクル」の設問において、特に高いスコアを獲得しました。
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